Πολιτική Απορρήτου
-
Πολιτική Cookies

Η παρούσα πολιτική απορρήτου σας παρέχει πληροφορίες σχετικά με το πως χρησιμοποιούνται τα προσωπικά σας στοιχεία στον ιστότοπο www.koumpicrafts.com με σκοπό την συντήρηση, βελτίωση και διαχείριση των προϊόντων και υπηρεσιών μας προκειμένου να σας παρέχουμε την καλύτερη εμπειρία κάθε φορά που επισκέπτεστε το κατάστημά μας ή αλληλεπιδράτε μαζί μας στον ψηφιακό κόσμο στο διαδίκτυο και την πληροφόρησή σας και την πώληση σε εσάς των προϊόντων και υπηρεσιών μας.

Η παρούσα πολιτική Απορρήτου σας ενημερώνει, σύμφωνα με τον Ευρωπαϊκό Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΓΚΠΔ) σχετικά με τον τρόπο που εμείς, ή/και τρίτοι κατ’ εντολή και για λογαριασμό μας, επεξεργάζονται δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα. Επίσης σας γνωρίζουμε τον τρόπο που μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας βάσει της τοπικής νομοθεσίας.

Τα ανωτέρω αναφερόμενα προσωπικά δεδομένα συλλέγονται από τις ακολούθως – ανά περίπτωση – αναφερόμενες πηγές:

• Τα δεδομένα ταυτοποίησης και επικοινωνίας από τον Πελάτη.
• Τα δεδομένα συναλλακτικής συμπεριφοράς από τον Πελάτη ή και από τη χρήση των προϊόντων και υπηρεσιών της Εταιρείας.
• Τα δεδομένα που αφορούν σε αναγνωριστικά στοιχεία ταυτότητας και συναλλακτικής συμπεριφοράς ή θέσης του Πελάτη από συσκευές ή εφαρμογές που χρησιμοποιεί ο ίδιος ο Πελάτης, ή/και από δημόσια προσβάσιμες πηγές, περιλαμβανόμενων κοινωνικών δικτύων και από συνεργαζόμενους με την Εταρεία παρόχους υπηρεσιών.

Εφόσον η επεξεργασία των ανωτέρω αναφερόμενων δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα θεμελιώνεται στη συγκατάθεση του Πελάτη, η Εταιρεία ακολουθεί τις προβλεπόμενες εκ της νομοθεσίας διαδικασίες για την ενημέρωση του Πελάτη και τη λήψη της συγκατάθεσής του.

Τα προσωπικά δεδομένα συλλέγονται κατά τα ανωτέρω είτε με την έναρξη ή την πρόθεση έναρξης συναλλακτικής σχέσης, ή και μεταγενέστερα με σκοπό κυρίως για να σας παρέχουμε τις υπηρεσίες της Εταιρείας αλλά και:

• Τη διερεύνηση του βαθμού ικανοποίησης του Πελάτη από την παρεχόμενη από την Εταιρεία εξυπηρέτηση και τις υπηρεσίες της και την βελτιστοποίηση των υπηρεσιών.
• Την επικοινωνία μαζί του σε οποιαδήποτε περίπτωση συναλλακτικής, προσυμβατικής ή συμβατικής σχέσης μαζί του για την εκπλήρωση συμβατικών ή και νόμιμων υποχρεώσεων.
• Την κατάρτιση σύμβασης με τον Πελάτη, την εκτέλεσή της και γενικά την ομαλή λειτουργία της.
• Την τεκμηρίωση αιτήματος που υποβάλλει ο Πελάτης και την εξέτασή του από την εταιρεία προς απόδειξη συνδρομής των προϋποθέσεων του Νόμου.

Εφόσον η επεξεργασία των ανωτέρω αναφερόμενων δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα θεμελιώνεται στη συγκατάθεση του Πελάτη, η Εταιρεία ακολουθεί τις προβλεπόμενες εκ της νομοθεσίας διαδικασίες για την ενημέρωση του Πελάτη και τη λήψη της συγκατάθεσής του.

Ο Πελάτης έχει τα ακόλουθα δικαιώματα:

• Να γνωρίζει ποια δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που τον αφορούν τηρεί και επεξεργάζεται η Εταιρεία, όπως και την προέλευσή τους (δικαίωμα πρόσβασης).
• Να διορθώσει ή/και συμπληρώσει αυτά ώστε να είναι πλήρη και ακριβή (δικαίωμα διόρθωσης).
• Να ζητήσει τον περιορισμό της επεξεργασίας των δεδομένων του (δικαίωμα περιορισμού).
• Να αρνηθεί ή/και να εναντιωθεί σε οποιαδήποτε περαιτέρω επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων του που τηρεί η Εταιρεία (δικαίωμα εναντίωσης).
• Να ζητήσει τη διαγραφή των δεδομένων του από τα αρχεία της Εταιρείας (δικαίωμα στη λήθη).

Περαιτέρω η Κοumpicrafts έχει σε κάθε περίπτωση δικαίωμα να αρνηθεί το αίτημα για περιορισμό της επεξεργασίας ή διαγραφή των δεδομένων του Πελάτη εάν η επεξεργασία ή η τήρηση των δεδομένων είναι απαραίτητη για τη θεμελίωση, άσκηση ή υποστήριξη έννομου συμφέροντός της, νόμιμων δικαιωμάτων της ή τη συμμόρφωσή της με έννομες υποχρεώσεις της. Η άσκηση των ανωτέρω δικαιωμάτων ενεργεί για το μέλλον και δεν αφορά σε ήδη εκτελεσθείσα επεξεργασία δεδομένων. Ο Πελάτης έχει το δικαίωμα να υποβάλει καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dpa.gr) η οποία είναι η αρμόδια εποπτική αρχή για την προστασία των θεμελιωδών δικαιωμάτων και ελευθεριών των φυσικών προσώπων έναντι της επεξεργασίας που τα αφορούν ,εφόσον θεωρεί ότι προσβάλλονται τα δικαιώματά του με οποιονδήποτε τρόπο. Για την άσκηση των ανωτέρω δικαιωμάτων, ο Πελάτης μπορεί να απευθύνεται μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο www.koumpicrafts.com. Η εταιρεία θα καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια να απαντά στον Πελάτη εντός τριάντα (30) ημερών από την υποβολή του αιτήματός του, που όμως δύναται να παρατείνεται για εξήντα (60) επιπλέον ημέρες εφόσον αυτό απαιτείται κατά την κρίση της Εταιρείας, λαμβάνοντας υπόψη την πολυπλοκότητα του αιτήματος και του αριθμού των αιτημάτων. Η Εταιρεία θα ενημερώνει τον Πελάτη σε κάθε περίπτωση παράτασης της προθεσμίας των τριάντα (30) ημερών εντός τριάντα (30) ημερών από την παραλαβή του αιτήματος καθώς και για τους λόγους της παρατάσεως. Σας γνωρίζουμε, τέλος, ότι η επεξεργασία των Δεδομένων σας διεξάγεται είτε από το ειδικά εξουσιοδοτημένο προσωπικό της Εταιρίας είτε μέσω συστημάτων πληροφορικής και ηλεκτρονικών συσκευών από την Εταιρία και κατ’ εξαίρεση από τρίτους, οι οποίοι, έχοντας δεσμευτεί συμβατικά για την τήρηση εμπιστευτικότητας και την προστασία των Δεδομένων σας, διεξάγουν εργασίες που είναι απαραίτητες για την επίτευξη των σκοπών που συνδέονται αυστηρά με τη χρήση των Δικτυακών μας Τόπων, τις υπηρεσίες του και την πώληση προϊόντων μέσω των Δικτυακών μας Τόπων.

Mπορεί να συγκεντρώνουμε στοιχεία αναγνώρισης των χρηστών της ιστοσελίδας koumpicrafts.com, χρησιμοποιώντας σχετικές τεχνολογίες, όπως τα cookies. Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου που αποθηκεύονται στο σκληρό δίσκο κάθε επισκέπτη/χρήστη και δεν λαμβάνουν γνώση οποιουδήποτε εγγράφου ή αρχείου από τον υπολογιστή του. Χρησιμοποιούμε μέσω cookies μόνο εκείνα τα δεδομένα που είναι απαραίτητα για τη σωστή λειτουργία της ιστοσελίδας, καθώς και πληροφορίες που μας βοηθάνε να παρέχουμε το μέγιστο των υπηρεσιών που μόνο εσείς μας έχετε εξουσιοδοτήσει.Τα δεδομένα που μας έχετε εξουσιοδοτήσει να συγκεντρώνουμε εξυπηρετούν στη βελτίωση της εμπειρίας σας ως χρήστες και στην παροχή ακόμη καλύτερης εξυπηρέτησης. Μπορείς πάντα να ρυθμίσεις το πρόγραμμά σου για πλοήγηση στο Διαδίκτυο (web browser) κατά τέτοιο τρόπο ώστε είτε να σε προειδοποιεί για τη χρήση των cookies σε συγκεκριμένες υπηρεσίες είτε να μην επιτρέπει την αποδοχή της χρήσης cookies σε καμία περίπτωση. Σε περίπτωση που επισκέπτεσαι ή χρησιμοποιείς τις συγκεκριμένες υπηρεσίες και εν γένει τη σελίδα koumpicrafts.com και δεν επιθυμείς τη χρήση cookies για την αναγνώρισή σου, θα πρέπει να παύσει η πρόσβαση στις υπηρεσίες αυτές. Πολιτική Cookies

Για οποιοδήποτε απορία, διευκρίνιση ή αίτημα σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, παρακαλούμε όπως επικοινωνήσετε στα ακόλουθα στοιχεία επικοινωνίας: